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COMMUNIQUER EFFICACEMENT POUR LES NULS

FR Health, Family & Personal Development 2 years ago 1724
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Description

De la prise de parole devant un auditoire au contact avec des clients en passant par les relations internes à l’entreprise, bon nombre de personnes actives s’aperçoivent que leurs points faibles se situent le plus souvent dans le domaine de la communication.

Être doté de compétences techniques prodigieuses dans une discipline particulière est une excellente chose pour réussir sa vie professionnelle. Encore faut-il être capable de les exprimer !

Faire carrière nécessite d’être capable d’énoncer clairement une expertise, de se faire comprendre et de faire valoir ses aptitudes et valeurs. Et, être heureux en entreprise demande d’apprendre à écouter les autres, à formuler ses ambitions, à gérer les conflits avec habileté.

J’ai écrit ce livre pour vous aider, vous qui souhaitez pouvoir apprécier votre travail, y dépenser l’énergie sans gaspillage et qui êtes conscient que les enjeux professionnels se décident, en règle générale, dans les échanges  avec les autres. Les notions présentées dans cet ouvrage sont valables aussi bien pour l’employé que pour le dirigeant d’entreprise (avec les nuances qui s’imposent, liées à la conscience hiérarchique).

Vous trouverez dans ce livre des conseils et des outils pour améliorer vos échanges et obtenir les résultats suivants :

✓ être entendu comme vous l’entendez ;

✓ résoudre problèmes et conflits ;

✓ saisir les intentions des autres quel que soit le mode de discours qu’ils adoptent ;

✓ servir les clients de façon à répondre à leurs attentes ;

✓ persuader les autres et instaurer un climat de coopération en vue d’une meilleure efficacité ;

✓ présenter des idées en captivant l’auditoire ;

✓ recruter de bons éléments et se faire recruter ;

✓ trouver le bon usage du courrier électronique

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